景区门票营销方案_景区门票营销方案怎么写
大家好,今天我将为大家介绍一下关于景区门票营销方案的问题。为了更好地理解这个问题,我对相关资料进行了归纳整理,现在让我们一起来看看吧。
1.景区营销要做哪些工作
2.景区该如何进行有效的营销呢?
3.说一说你所知道的景区营销推广?
4.2021旅游产品的营销方案范文三篇
5.急需南宁景区市场旅游策划方案
6.旅游活动策划的方案
景区营销要做哪些工作
大家常说“景区是船,营销是帆”。规划是基础,产品设计是支撑,日常管理是保证,景区营销是关键。中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。
旅游吸引核的定位与打造,要以市场调研数据和周边调研数据为基础,同时要以大众旅游市场需求为导向,争取在以市场为导向的基础上创造市场。景区营销既要掌握一般营销的知识,也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖,要能给规划、设计、生产各环节提出要求。根据以上的基本基本思路,景区开发运营与营销建议取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节:
一、景区开发
目前中国旅游景区总数近三万家,但同质化严重,真正有旅游吸引核的景区却相对少之,加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈,很多具有独立旅游吸引核的景区,其核心吸引力也在不断消减。都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度游几个阶段,但其根本所在还是以观光游为根基。有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的,但其却是一体的,就如盖楼一样,是在一个中心线上,如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。
在景区开发上,第一点要做的就是掌握高质量的旅游,因为是旅游后续发展之基,搞旅游切不可急功近利,观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度游的;第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身环境、市场需求、周边形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位,项目定位要以景区定位为核心主干,切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目,旅游要想展,靠的是合作而不是竞争,主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。
区域为王靠的是整合把“他的变为我的”,而不是把其它的同行彻底消灭,一家独立,是难以支撑起旅游需求的多样性的,打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备,景区开发完了就面临运营问题,好的运营与管理是赢得市场的基础保障,很多景区都面临过临时组建运营团队的难题:难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。要想做到景区运营的高水准化和顺畅化,就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。
二、景区运营
景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。
景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。
(五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。
三、景区营销
(一)什么是营销
营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服务,优质的景区服务水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。营销的目的就是利用一切可利用的让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。
(二)如何营销
传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作,但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程,也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。
景区的开发建设无非是为了盈利,盈利就需要有市场需求,以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的,更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建,这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题,产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受,要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中,这样不仅可以保证景区的市场导向化,还会突显个性化,在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作,等到景区开业,在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。
常规的营销分为线上营销和线下营销,线上营销就是利用网络构筑线上渠道和宣传渠道,和各大旅游B2B\B2C网站的合作是必不可少,从线上宣传的角度考虑自然是越多越好,但从效率最大化考虑,就要慎重考虑合作对象,这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的打通传统渠道(旅行社),通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案,在这个基础上要学会整合,突破传统开辟新的旅游渠道,做到无不可合作之商,最终向景区直销体系靠拢,摆脱对各类渠道的过度依赖。
自驾游市场的来临,让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用,但不是放弃传统渠道商,要充分利用其原有的扩大市场影响力,做到借力打力之功。新时代下的景区营销重要的是突破传统,重视创新,抓住一切可利用的为己所用。优秀的营销手段可以激活沉寂的市场,同时也可挽救正在垂暮的景区产品。
在景区宣传的的过程中,我们不是单纯的宣传产品,而是要结合、活动同步宣传,这样才会体现出一个富有生命力的景区产品,同时给市场一个为什么而来的理由,构筑旅游吸引核。
(1)积极开展品牌营销
1. 品牌营销的内涵
品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力,
获得满意的经济效益的营销活动。入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。
2. 品牌的积极效应
旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得支持、银行等优惠措施。在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。
(2) 以体验为核心的营销设计
1. 体验营销的来临
体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
2. 体验设计的途径
旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。从体验形态出发的设计策略有:**体验、地域文化体验、时尚体验等。为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。
(3) 借助营销
1. 营销的普及
营销就是企业通过运做公关来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
2. 以为载体进行营销
旅游景区产品的营销是指有地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。现在印刷的各种宣传册子已相当精美了,还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起,很是有纪念意义和“特色”。在保留传统的基础上,大胆革新,制造出许多时尚、受欢迎的东西,旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果,另一方面也让景区赚了钱,但不能跟风,现在全国到处“中国结”,没有特色,只能沦为平庸。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。而营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。
(4) 整合营销传播
1. 整合营销传播的提出
整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80
年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993)
提出,简称IMC。美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。”。特伦斯则认为IMC
是一个营销传播过程,它包含了、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。
2. 旅游景区产品的整合营销
旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。IMC
的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
将IMC
理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。
旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。
(5)提高员工素质和服务质量
对内提高员工素质和服务质量,实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量,推行标准化服务和人性化,实现零投诉,或者干脆免费导游讲解,让游客一传十,十传百,通过“口碑”促销。这种亲朋好友间的人际传播,信服度高,很容易招徕游客。相反,如出现一个游客照顾不周,负面宣传影响力更大,景区损失不言而喻。
(6) 以技术为支撑的网络营销
1. 网络营销的含义
借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。
2. 旅游景区产品的网络营销
由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率;
适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。
总结:通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。
景区淡季市场营销有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。但是,随着旅游业的发展日渐完善,这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。随着旅游者心理的日渐成熟,旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确,景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先,消费者旅游心理的日渐成熟,旅游活动的季节性逐渐趋弱。成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。
其次,淡季营销有利于景区的营销效果。常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。另一方面,对于那些不具备和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。
再次,旺季旅游人数众多,对景区宣传营销的认知意识不强,很难在旺季就形成对景区的忠诚度。此外,被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是潜在消费先锋,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。随着旅游业和人们旅游心理的成熟,一些人们开始把气候看成是次前提,首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度,而是理性地选择在淡季出游。一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑,淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。因此,景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求,实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。实行价格优惠,具体的方式如下:
1.半价门票。推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
2.增值门票。在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关**设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。
3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
4.捆绑套票。指把景区内的参观、**和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模,增加内容,更新产品的包装),开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上,利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展),转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核,对于那些销售不明显,缺乏市场活力的产品,在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。
另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。这个时期,每个消费者所能占用的相对较多。旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。打出“驱逐拥挤的烦恼,提增游览的分量”的口号,结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动,或者会议旅游市场,举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。
面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。在竞争日趋激烈的市场环境下,如果要使一个景区长久不衰,永续发展,市场营销就显得特别重要。
(三)为什么营销
营销的目的很简单,就是为了盈利,在这基础上完成其它高大上的目的。
四、景区的发展
景区的发展是一种必然,单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。旅游其实就是一个字“玩”,景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。
打造更强大的旅游吸引核,提炼出更多样化的盈利模式,这就是景区发展的必由之路,要想走好这条路,需要两个必备的因素人才、创新。景区发展的好坏不是看项目投了多少钱,而是看项目挣了多少钱,很多好的项目可能花费寥寥,但却会达到一石激起千层浪的效果,景区的发展靠的是大格局的心态,不断创新的理念和“无中生有”的智慧。
景区该如何进行有效的营销呢?
在传统的经营理念中,景区就是依靠门票来生存和发展的,对于很多景区来说,从建设那一天,目的就是为了跑马圈地收门票的,门票收入是谋生的唯一手段,门票是他们生存的命脉,虽然景区门票价格,不一定是景区真实价值的体现。同样,靠赚取景区门票差价的旅行社、户外、网络售票等渠道商,门票也是他们的利益来源之一,也是他们和景区合作的重要纽带。如果拿门票做文章,参与免门票或者特价门票的市场竞争,对于很多景区来说,相当于失去生存底线和依靠,也失去了他们和渠道商合作的重要基础,门票收入如果在景区收益比重过大,已经成为了景区发展的短板。如果没有合适的解决方法,意味着,景区将逐步走向难以生存!
景区营销做门票文章,将成为未来几年大趋势
景区做活动,是市场营销的正常现象。拿门票开刀这种做法,是其中一个必然的、最直接、最有效的市场竞争手段。通过减免门票,联合渠道让利来拉低成本,跌破游客的心里防线,从而迅速为景区输送大量游客,可以迅速撬动市场,并且在很大程度上能暂时解决景区没人的尴尬。也能带动旅游行业的相关产业快速发展。并且通过价格手段,一方面可以发现真实的价值关系,一方面也可以平衡供求关系。在很大程度上也节约了景区的宣传费用。特别是那些景区丰富,里面二次消费项目众多的景区,牺牲门票,一方面可以将那些没有二次消费的同类景区有效打压,并且还可以为自身带来大量的游客,通过二次消费来弥补门票的损失,从整体运营上来说,还是非常划算的。牺牲自己景区利益,成全别人的利益,一次俩次,景区受得了,长期以往,搁谁也受不住。但是,你景区不免,自有别的景区免,老景区不免,新景区年年都有多的是,渠道商认的是利益,谁免跟谁走。游客认的是知名度和性价比,所以从市场大环境上来说,大多数景区是处于弱势的,景区要想长展,必须解决景区门票依赖症的问题。
都免门票了,景区该怎么发展?
门票经济在景区收入中比重会越来越低,甚至将逐步退出,免门票是个发展趋势。大旅游、大营销、大战略将不是多数景区的选择,而更多的景区必然是在一定区域范围内苦苦支撑,区域化越来越明显,发展局限性会越来越强。旅游景区必然从传统观光型转化成观光休闲度符合型,游客参与体验将是发展的趋势,私人订制,休闲化,参与化的消费观念将逐步形成。所以景区的发展,必须研究并遵从消费者的消费发展习惯,要想在市场中生存下去,景区建设和运营以及相关产业链要做好,景区内的景观特色将和二次消费同样重要,二次消费将成为景区发展的核心竞争力和生存基础。(富瑞泰景区管理)景区要注重植入高质量的二次甚至是多次消费项目,为游客提供特色的游玩体验。景区要注重进行周边相关旅游的整合,明白景区的短板所在,通过将景区周边的吃、住、行、购物等特色配套设施进行整合和完善,形成景区的配套竞争力,用综合竞争力参与市场竞争。门票的损失,通过整合的方式收回来。
景区的营销要打破传统模式,通过大整合的思路跨界营销,将媒体、渠道、社会团体等有效客源建立牢固的合作关系。拥有庞大的客户基础,的互换,将是保障景区良性发展的有效途径。景区要打通融资渠道,争取将自身的,通过人流量,提升所在区位的价值,从而通过地产升值或者进行上市运作,完成景区的价值转换。景区围绕景区特色,打造除旅游外的第三消费产业链,通过景区带来的人气,销售旅游之外的东西,如农副特产、景区纪念品等,并且可以把这些产品和景区的营销进行结合,从而获得远远超过门票的价值。以市场为导向,以满足游客消费需求为目标,开展多元化发展的营销模式,是未来必须坚持要走的方向。
说一说你所知道的景区营销推广?
随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时,景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。与之相应,景区景点规模日益扩大(截至2016年,我国的景区数量已经达到了26000多家,其中A级景区达到了7000多家,其中高星景区达到了1500多家,其中包括5A级景区213家。)。随着市场竞争的加剧,旅游营销的重要性日益凸显。那么,景区该如何进行有效的营销呢?擅用“营销”
景区营销是指有地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型进行营销组合,运用新闻、公关等手段正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者的需求,反馈顾客的意见。营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象,提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区营销的有效途径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。例如湖南张家界“飞越天门山”的一系列营销活动,让张家界景区成为全国甚至是全世界的焦点。由此可见,互联网时代,景区若擅用营销,“一夜爆红”的奇迹随时可以发生。
紧跟“泛**”营销
景区跨界综艺节目营销成趋势。近年来,电视秀节目的热播让不少旅游景区从默默无闻到远近闻名。仅在2015年,就有超过200档综艺节目在全国的卫道中播出,《爸爸去哪儿》让地处大西北的沙坡头红透半边天,《奇妙的朋友》让观众记住了长隆?品牌营销纷纷锁定综艺节目。
不过,这种合作大部分是浅层次的,合作形式单一,比如简单的节目取景拍摄、场景和品牌植入等。如何在后期传播中将节目IP资产放大,借助节目之势,长品牌“威风”,才是最考验功夫的环节。长隆景区跨界营销方式可算作成功的泛**营销范本,对各大景区的**营销有着重要的借鉴意义。
2012年至2015年,长隆景区深入参与过《中国好声音》、《爸爸去哪儿》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5档国内火爆的综艺节目的拍摄。
值得注意的是,长隆不仅在前期拍摄上积极配合,在后期节目的营销上也充分调动积极性,将节目中的众多明星、节目打包成为一个整体,向外界传递出国内众多明星和综艺节目都来玩的信息,将营销过程进一步演唱,从而强化品牌形象。如长隆利用新奇好玩的H5,以虚拟的明星朋友圈作场景,利用明星发微信记录个人在长隆录综艺节目时的所见所感,让长隆的游玩体验在一个虚拟的明星朋友圈扩散传播,短短一周时间,该H5的分享转载量便高达15万次,效果非常明显。
借“直播”的网红之风:据统计,2016年直播市场规模达到150亿元,2020年将达到600亿元,有机构甚至认为到2020年,直播将成为价值千亿的行业。
在网红直播经济的热潮之下,“旅游+直播”成为旅游行业的热议话题,旅游遇上了直播,遇上了网红经济,引领了旅游行业营销创新玩法。
早在今年5月份,去哪儿网已经联合“斗鱼直播”对外宣布推出一系列“旅游直播”节目。当时,10余名网红主播赶赴广州长隆、四川九寨沟、云南大理、香港迪士尼及泰国普吉岛、韩国济州岛等八大热门景区景点直播。
截至目前,已有很多传统景区试水了网红直播营销活动。如位于西安的华清宫景区在七夕节时召集77对情侣体验传统的婚典仪式,仪式全程被拥有超高人气的美女主播在两大直播平台同时直播,又通过新浪微博话题讨论等功能引发线上数百万人的关注和讨论;再比如,梅州客天下景区在十一举办了为期两天的“直播客天下,声动梅州城”活动,邀请明星通过一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景区,并以小型音乐会形式为景区吸引了大批音乐粉丝,活动期间,直播累计曝光量突破千万。
IP植入更容易被接受。据了解,近年来,旅游产业的植入式广告异军突起,特别是在作品中,越来越多的景区和旅游产品随之深入人心。从《非诚勿扰》中的北海道、长城、三亚,到《阿凡达》中的张家界景区,景区通过冠名电视剧场、精彩剧情、设置**场景等特殊形式,通过**快速提升了当地的影响力。由此可以看出,植入式广告对于旅游业来说具有很明显的推动作用。
据携程旅行网的调查显示,83%的游客会因为一部喜欢的作品而去其拍摄地旅游;91%的游客认为,相比一些商品在剧种的植入广告以及单纯的旅游宣传片,旅游目的地通过作为拍摄外景地在作品中做宣传更能让人接受。
整合“一体化”营销
大众旅游时代,营销早已不是一个景点,一个景区单独的事情,更多的是全村、全镇、全县,乃至全省的统一旅游营销。一体化营销的核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。未来景区的营销单靠自身的力量发力应该受限很大,除非本身具有独一无二性和不可复制性的特点,从目前OTA的“酒店+”、“景区+”产品整合后带来的销售业绩的提升就可以得出结论,景区整合周边相关、跨界营销是非常有必要的营销模式。
总结:移动互联网背景下,景区营销的重点是突破传统,创新营销模式,构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体。
2021旅游产品的营销方案范文三篇
一个景区就像一个产品,生产产品很重要,如何把产品推出去更重要。景区营销离不开策划,特别是非主流景区,更需要给力策划带来火爆人气。那么,如何做好景区的营销推广方案?张沐全网营销总结了以下几点:
1.景点文化包装
山不在高有仙则名,水不在深有龙则灵。美景固然是吸引人的重要因素,而景点背后蕴含的文化底蕴、地域特色、美食民俗、人文地理、自然风景、特色建筑,则更令人心驰神往。景点名称由来、神秘远古传说、名人游览轶事等,使景点具有独特的人文色彩。通过、、文字等方式传达给喜欢旅游的人们,吸引游客前来观光游玩。
2.景区活动宣传
举办活动、特色道具是景区吸引游客见效较快的营销方式,恰合时宜又有趣的活动能够在很短时间内引发关注,并且极容易被各大媒体以及网友自发传播。既为游客在游玩时增添乐趣,又提高了景区的知名度。国内比较知名的旅游类节日包括:盱眙龙虾节、慈溪杨梅节、莱阳梨花节、青岛国际啤酒节等等。
3.景区**营销
鹿豹座与湖南卫视、央视等多家卫视有综艺节目植入的合作,各大景区可以通过综艺节目、**、电视剧的植入,以拍摄地的方式取景,获得高端展示。同时将节目中的露出部分剪辑成宣传片发布至优酷、爱奇艺等各大网站以及微博、微信等社交平台进行广泛传播。如丽江老君山是《寻找爱的冒险》的拍摄场地、西溪湿地是《非诚勿扰》的拍摄场地、宜宾蜀南竹海是《卧虎藏龙》的拍摄场地等等。
4.旅游线路推广
旅游线路是人们在旅行之前必了解的一项,游客选择哪条旅游线路决定了景点以及景点周边人流量,鹿豹座可通过撰写、拍摄等方式,对整个旅游线路进行一次全程实地体验,发布真实、有用、吸引游客的连载游记、有趣的体验式营销软文、等,对具体旅游线路进行一次全方位网络推广,吸引网友关注和选择。
5.景区周边推广/城市形象宣传
一个地区的景观往往代表了一座城市的形象。通过宣传城市形象,提升整座城市的知名度及景区游客的增长。除了景区门票之外,景区周边酒店、特色民宿、特色美食、餐厅、纪念品商店等,鹿豹座可整合景区的配套,进行整体的内容植入,吸引游客入住、品尝美食和购买产品,带动景区周边产业的推广。
当然,一份完整的旅游景点/景区推广方案远不止这些,高端营销推广平台鹿豹座会根据景点/景区不同的特征,依托现有的国内优质(湖南卫视、百度、权威新闻门户等等),为景点/景区做出一份详尽的推广方案,帮助景点/景区快速提升知名度,间接提升游客访问量。
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急需南宁景区市场旅游策划方案
2021旅游产品的营销方案范文三篇
旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点及旅游消费是一种心理感受的特性,决定了旅游产品在市场上主要表现为信息形态。旅游业和旅游产品是典型的信息依赖型产业。下面是我为大家整理的2021旅游产品的营销方案范文三篇的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
旅游产品的营销方案1
歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区,规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中,歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二:行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。(20__年的中国旅游市场情况)
国内旅游人数
21亿人次,比20__年增长幅度为10.6%
国内旅游收入
1.26万亿元,比20__年增长23.5%。
入境旅游人数
1.34亿人次,比20__年增长幅度为5.8%;
出境旅游人数
5739万人次,比20__年增长幅度为20.4%;
全国旅游业总收入
1.57万亿元,比20__年增长幅度为21.7%。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是?三农?政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析
1:宏观环境分析
重庆市在国家提出西部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。20__年,居民人均收入达到17532元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在重庆市,还是一红色旅游为主,歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现,歌乐山旅游景区的空间较小,而且设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近,属于文化,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由**的空间。所以,在节日,重庆实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
红色旅游在重庆得到的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点,与重庆的历史有着很多契合点,增加了他们的关注点。
2:微观环境分析
在消费者和旅游景点的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在重庆,晴朗的天气比较少,所以在下雨天旅游人数比较少,在天气较好的时候人数比较多。
3.市场概况
根据调查显示,重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3?450?52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
重庆旅游业发展迅速,20__全市接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元。
未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
4,总结:
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。
六:我们的机会?SWOT分析
在重庆市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验**的场所。歌乐山相对丰富的自然和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势:拥有良好的自然和环境空间,交通方便,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜明,比起瓷器口的文化,歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中,歌乐山有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。
威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题:通过历年的经营数据表明,重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在?释放活力,亲近自然?,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲**的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七:整合营销策略
1,STP分析
(1)市场细分
虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
在重庆市这一群体包括以下几部分:
一:大中专院校学生。
二:刚踏入社会的年轻人。
三:年轻家庭。
四:高收入阶层
(2)目标市场选择
在市场细分选择中,经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间一般要经历3?6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时,她们的经济实力不断增强,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生,以他们的需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。
2,营销策略
(1)产品策略?打造充满活力的自然空间
活力空间、活力自然、活力**、活力精神
1、活力自然?在本身拥有的自然上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。
水?活力的象征
2、活力**?在良好的自然环境基础上,继续完善建设**设施和项目。
3、活力精神?挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。
(2)公关
在高校开展活动,分层次进行
根据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的,如:追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校发起?文化之旅?的系列活动。 探险英雄榜:爬山比赛
内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给予一定奖励。 举办时间:一年一次 举办时间在6月份中旬
营销
举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升梅岭在学生群体中的形象。
(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(4)推销策略
利用各高校的代理点,进行校园推销。
宣传册制作:重点突出自然,把各代表性的景点装订成册。同时个代理点****和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。
八 经费预算:
公关费用:
高校挑战赛?25000元
促销费用(以月为计算周期):
轻松旅游 赢神秘大奖?20__元
非常问答 大奖你来拿?20__元
推销费用:
视各代理点和高校规模而定?推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成
九 效果评估
直接经济效益?在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度?在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。
联想度?对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度?已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。
认同率?对景区的产品和营销活动是否有反感。
这是效果评估的基本指标,通过市场调查,可以获得相关的资料分析
旅游产品的营销方案2一、德宏州旅游市场营销的现状和特点
随着国家桥头堡建设战略的实施,德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点,作为德宏州5个百亿元工程之一,着力打造生态旅游度公园,建设旅游桥头堡,加大了旅游市场营销的工作力度。
1、实行?点对点?的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位,巩固和拓展周边省份旅游客源市场,积极与重庆、成都两地进行合作,在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上,20__年又在成都设立了德宏旅游营销中心,将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20__年7月成都洛带古镇水龙节期间,组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动,通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传,进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识,客源市场得到进一步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动,做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等,充分展示了德宏州丰富的旅游,德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会,强势推出一系列以?游热带雨林景观,走千年古道边关,览珠宝翡翠华光,探神秘赌石文化,品边地民族风情,赏异国多彩风光?为特色的德宏旅游新产品,成效明显。
3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流,为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥,构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作,在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行访和拍摄,圆满完成了?CCTV4《远方的家》边疆行?栏目组、?中新网?、?云南旅游信息网?、?日旅游?、?朝日新闻?等新闻媒体到德宏州的访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。
4、加大德宏旅游文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游文化书籍,德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中,德宏旅游文化宣传书籍日益丰富。
5、充分利用日和节庆经济效应,举办各种赛事活动,加强宣传促销。20__年2月,在目瑙纵歌节期间举办了?寻找中国最美的景颇姑娘?活动;20__年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间,举办了?寻找傣族最美的孔雀公主?活动;20__年2月,在目瑙纵歌节期间,又举办了首届世界景颇**大赛。据统计,20__年1至10月,全州游客接待总人数437.98万人次,比上年同期增长14.46%,其中:海外旅游者9.88万人次,比上年同期增长26.39%;国内旅游者人数9.88万人次,比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次,比上年同期增长14.71%。预计旅游总收入52.8亿元,比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周边地区扩展,旅游经济指标快速增长,德宏州旅游业取得了较快发展。
旅游产品的营销方案3本文是以南平旅游景点为营销对象,为南平日旅行社展开的一个网络营销 策划方案 。其目的在于推广?南平旅游?这一品牌概念,宣传?南平旅游?这一旅游消费意识,让?南平旅游?为人所知,为人所晓,同时对南平旅游网进行推广,最终达到营销目的。
一、 南平旅游简介
南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游丰富,是华东地区不可多得的旅游密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游。目前,已有一至中高档旅游实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个?世界自然与文化遗产?地之一,她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。
如下为部分景点列表
二、 南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以?走进山林,亲近自然,回归淳朴?为主打理念,走?传统、民俗、自然、淳朴?四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求?自然淳朴,清新,恬静?为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
? 追求?自然淳朴,清新,恬静?为生活态度的一类群体。
? 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
? 追求轻松休闲旅游的一类群体。
? 追求家庭感,热衷?亲情游?,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
? 基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
? 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、 网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游进行推广,?南平旅游网?的建设与投入使用成为必然。
网站建设过程中,应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。
(一)网站的功能
? 旅游介绍与说明
? 常见问题解答(faq)
? 旅游路线的选择和知识的管理
? 在线问题咨询,在线帮助
? 即时信息服务
? 即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
? 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
? 广告管理
? 邮件列表
? 网站地图
? 网站流量统计系统。
(二)网站的内容
? 旅行社信息以及信誉形象
? 旅游景点、旅游介绍及展示
? 旅游新闻与文化
? 顾客服务信息,如导游,交通工具,酒店等信息
? 促销信息,精品路线,特色路线
? 销售和售后服务信息
? 安全资讯,旅游常识
? 公众信息,论坛社区如旅游论坛,日论坛
? 交易安全与契约保险
? 旅游策划、培训、招聘
(三)网站服务的手段
? 建立在线论坛社区
? 常见问题解答
? 及时信息服务
? 在线咨询服务
? 会员通讯服务
? 电子邮件和在线表单
? 为用户提供在线演示
四、 网络营销手段
(一)搜索引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土,本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境,首先,我选择搜索引擎营销模式来进行?南平旅游?品牌和网站的推广。
1、免费目录型搜索引擎营销
2.付费目录型搜索引擎营销:
选择在yahoo分类目录投放广告
? yahoo分类目录
3.付费技术型搜索引擎营销?搜索引擎广告策略:
由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区,那么将选择国内知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,爱问 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎来投放关键词广告,又由于南平旅游潜在一定海外市场,可在google上投放相对少的关键词广告。
首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场 调查报告 确定用户偏爱的搜索引擎, 然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。
计算机技术的发展以及电脑的普遍使用,网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料,那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息,成就了搜索引擎的地位。现在,类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候,一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页,然后选择自己所需要的信息。因此,付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分,在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。
显然,南平旅游的推广,选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords,投入相对较少。
?
旅游活动策划的方案
青秀山风景区市场推广暨客源组织
策划方案
一、 前言
随着社会工作节奏的加快,国民的压力不断增加。对旅游的需求欲望日益渐增旅游热不断升温,并逐渐成为人民的新宠。国家经济的快速发展,人民群众拥有更多可以支配的金钱,加上国家实行利民的休制度,使人们有更多休时间去旅行,并为旅游业的发展创造良好的空间。
南宁市青秀山风景区作为南宁市首批4A级的风景区,前身是青山林场,每年接待大约120万人次,并接待了首府南宁的重要领导要人,总规划面积为19.4平方公里,现在开发5.3公里。被人们称为是南宁东南方的城市风景区。
为了让风景区发展得更加出色,必须要对现有市场进行新的策划。从而使青秀山风景区客源有更大的提升空间。必须从几方面进行策划:
产品策划:增加**措施、主题项目开展。
促销策略:用促销组合来进行促销活动。
客源市场:开发淡季市场,增加主题活动。
二、青秀山风景区的优劣势分析
(一)、青秀山风景区的优势与市场“卖点”
1、知名度高,首批国家4A级旅游区
青秀山是国家4A级旅游区,每年都举行盛大的“桃花节”和“美食节”。每年五一和十一黄金周来景区旅游的人超过40万人次,而在两大节庆来景区旅游的游人已达80万人次以上。曾经在青秀山风景区内举行过“区四十周年大庆”、“99年民族节”、“2000年中国金鸡百花**节开幕式晚会”、“央视3台综艺大观”、《生活》等一系列的综艺大型节目,并成为人们游览憩息的场所。不仅是国内游客到南宁旅游的必到之地,而且是来邕的重要的领导要人的接待场所。
2、地理位置优越,地处广西首府南宁市中心
青秀山风景区位于南宁市东南方向,距离南宁市中心约10公里,交通枢纽便利,有4路公交车到达景区内,而景区主要客源是南宁市民,更便于他们出行和景区主题活动的开展。能更好更有效果地进行各种促销活动的举行。
3、景区、景观丰富(山、水、人文、园林)
青秀山景区现开发5.3平方公里,规划面积为19.4平方公里。绿地面积25000平方米,主峰海拔为289米。山——青山(棕榈园、高尔夫球场、东盟友谊圆、山水长廊等);水——秀水(天池、瑶池等);人文(龙象塔、凤凰塔、董泉、萧台等);园林(苏铁园、桃花岛);以及许多的景观须待游人慢慢观赏。
4、 重视与大力投入建设
青秀山属于国营企业,从1986年起,南宁市人民拨款开始重建青秀山风景区。对青秀山风景区投入巨资来帮助景区的重建,特别是近年来,青秀山进行了“三波”大建设。第一波 2000年建设西大门、雨林大观;第二波 2002—2003建设中国东盟友谊园以及美食节的首届举行;第三波 2007年正筹备建设被大门区、琅东大门、青年户外活动区等;并且对景区里面的公共措施进行更新、维护等。
5、有较高品牌效应的主题活动(桃花节和美食节举办)
桃花节是青秀山风景区的一个特色“卖点”品牌,每年一到桃花的盛开时节,周边的人民及游客都络绎不绝地来观看桃花的开放。平均每天都有2万人次(桃花盛开30天计),一共就有60万游人来景区内,从而拉动了景区其他市场的发展;而美食节是一个结合了各个国家各个地方的不同特色食物和菜肴聚集地。每天也有2万人次来品尝和游玩(按10天计),一共有20万人;两大节庆吸引游客一共有80万人次,已经占了总收入的3/4。两大节庆几乎都成了风景区的主要收入来源。
6、有比较稳定的消费群体
青秀山风景区地处南宁市中心,市民就成了景区的主要和稳定的消费者。由于都市的生活的压力致使他们需要找个具有游览憩息、观光的场所。而在消费者结构中,散客居多,占了90%。交通的便利、环境的优美,从而吸引着市内大量的散客。只要他们一有时间他们就会去景区轻松一下,放纵自己的心情。
(二)、青秀山风景区的劣势与不足
1、景区相对单一,不利于游客互动
旅游必须要形成行、游、住、吃、购、娱六要素,而景区目前还处于原始的游乐和观赏上。并没有其他活动项目,而**、进餐、住宿以及购物方面都没有进行合理的开发。景区相对单一,并没有供游客互动的平台,以至游客没有完全的达到意想的境界。
2、观念相对落后,市场开发意识欠缺,仍处于等客上门的状态
青秀山风景区作为国营企业,思想上多多少少还保留了国营的经营理念;市场讲究速度与效率而目前经营者的经营理念比较前卫,但相对市场的经济,景区的经营理念就显得比较保守。只有两大品牌节日主题活动,游客结构基本上是散客为主,并没有与旅行团有过多的合作,都是在等着游客来游玩。这样对以后的市场长期开发非常不利,缺乏长远性的目光。
3、主题活动设置过少
青秀山风景区具有影响力的两大品牌主题活动(桃花节和美食节),这两大节庆成为了景区的主要卖点。而除了这两大主题活动外几乎没有其他的大型主题活动,从而流失的一部分的客源,也没有对这些客源进行重点开发,这些都导致淡旺季的差距。
4、严重缺乏可参与的**项目
景区内主要是在景点供游人观赏,而**和其他的项目比较少,只有一些没有特色的项目,缺乏吸引力度,还有可参与性的**项目更是严重的缺乏。与现在发展旅游的建设格格不入,就连最基本的都达不到。致使游客进行单一而有无味的旅游,又不利于游客们的互动,这一切的一切都没有满足游客出门为了放松身心的愿望。从而对景区发展与美誉度造成一定的影响。
3、对现有产品深度推广与开发
青秀山现有产品主要以提供游客观赏为主,并没有对自己的产品线进行更深的推广,以及增加旅游的项目。也没有根据自身的优势进行更合理的开发,从中提炼出具有优势的产品卖点。被动的应对市场的竞争,只能被激烈的市场竞争所淘汰。
6、淡季市场开发不够
青秀山由于淡季的主题活动设置过少,与游客的互动交流不广。没有充分的了解游客对淡季市场需求状况,没有对淡季市场的开发。认为淡季市场开发也没有用,所以在淡季被动的等待市场。没有对淡季游客设置一些主题活动的开展,导致了丧失了大部分的游客。
优、劣势策划评析
通过优劣势的对比可以得出,我们要尽力发挥景区的优势,把景区中提炼成卖点来呈献给游客们,景区的优势必须要得以加强,不能让具有优势卖点给淡化。对于景区的不足,我们也应该予以重视,尽快把自己的不足给升华,对不足的地方进行完美和整和改正,从而使景区的劣势逐渐变成景区的优势,从而增强了景区的竞争力。由于青秀山各种设施和项目都不是很完善,可开发的空间非常大,市场运作可以更好地掌控。要针对景区的优势与劣势,重新对景区进行市场的定位,对他们进行了新的策划,从而增强了景区的竞争力。弥补现有的空情。
三、竞争对手分析
(一)主要竞争对手的构成情况
随着市场的不断发展和完善,旅游业的深度不断的开发,从而逐渐形成了竞争比较激烈的场面。出现了诉求点基本上是一样的局面,并且相对的目标群体也出现了类同。针对同一目标群体开发市场,演变成竞争到白日化的局面。在价格上的定位相差无几;青秀山的主要的竞争对手是:良凤江、人民公园、南湖公园。为了应对来自他们的竞争,必须要对他们进行竞争对手分析。从而该变一下自身的策略来迎合他们的竞争,从竞争中取得更大的优势。
(二)与主要竞争对手的主要优劣势比较分析
1、良凤江景区
(1)主要优势比较
主题活动设置丰富,吸引力度强
良凤江内不仅有良好的优势来发展更多的旅游项目,还开发了更多的主题项目以供消费者游玩。公园内既有可供观赏的景物和文物,同时也可以满足游客游览、烧烤、登山、划船、垂钓、游泳、森林浴、会议、度、科普、科研、文化**、集体活动等不同需要,大凡来者, 均可以自得其乐。
可供游客参与互动活动多
良凤江里的主题活动比较多,接近大众消费者的爱好,更易与游客形成互动的效果。游客游览、烧烤、登山、划船、垂钓、游泳、森林浴等项目都是根据消费者的口味来开发的活动。
宣传力度更大
良凤江每开展一次活动都会根据活动的需要来进行适当的宣传,对大型的主题活动宣传力度就更加大了。会对一些学校、市民、机关等单位进行宣传。对目标市场也比较重视,开发的意识比较强,能根据主题活动的改变而改变自己的宣传方法。对自己的卖点进行宣传,打动消费者,并且勾起消费者想消费的欲望。
(2)主要劣势比较
知名度相对较低
良凤江景区属于国家3A级国家森林公园,而且大主题活动的开展相对比青秀山少,不能很好的引起对良凤江的重视。对自己的品牌维护力度不够,没有更好的树立品牌的形象。
离市区相对较远
由于良凤江位于南宁市南郊,距市中心14.5公里处。离市区比较远,不易与消费者的沟通与宣传。有些主题活动的信息未能及时的传达到目标的消费者中,从而出现了有些消费者想去有不知道的情况。不但消费者错过了机会,也是景区失去挣钱的机会,只能让给别人。
与景观相对较弱
由于景区本身的原因,导致景区内的开发项目有一定的阻碍。的约束使景区大的项目未能开展,景观的缺少也会导致游客的减少。由于本身的约束使景区可开。
2、南湖公园景区
主要优势比较
南湖公园位于市区东南面,是一个融水体景观,亚热带园林风光于一体的公园。由于他位于市中心内,便于游客的出行。在实行无门票的政策下,吸引了更多的游客和市民来观光旅游。以此更容易拉动园内其他业务的收入和开展,便于游客参与公园开展的活动。
主要劣势比较
由于南湖公园的宣传力度不够,致使南湖公园在消费的心目中的知名度不高,主题活动欠缺,**以及其他的设施不全。公园内景观与缺乏,目标的消费者局限于本市内的市民消费中。对一些主题活动的宣传不到位,缺乏了与消费者互动的项目。公园内实行无门票的政策,导致公园的收入不高,对一些项目无法独立的开展。
3、人民公园景区
主要优势比较
人民公园座落于市中心地带,地理位置优越、交通便捷、路线明确。**的项目丰富,可参与的**的项目比较多。门票的价格也非常切合大众消费者所能承受的价格。消费者容易到园内消费,并且重复消费的游客多。
主要劣势比较
由于人民公园针对南宁市市民,对公园的宣传力度不够,并且人民公园的知名度和美誉度不高,**设施不完善以及主题活动设置与开展不多。景观与旅游不丰富,对可观赏的项目的投入不足。没有重视开发其他的客源和旅游团体的市场,处于被动的等待市场。
(三)竞争对手分析总结与评析
通过对三大竞争对手的分析得出:竞争对手的**的项目和主题的设置都很丰富,比较重视开发主题项目和主题活动。门票上的价格实行较低的价格来达到更多的游客来消费。地理位置都比较优越,目标群体基本上都是针对市区的消费者。但是在品牌的建设上,没有注重品牌的建设和对品牌的宣传,都是处于被动的等待着市场。
四、青秀山风景区景区的定位
(一)青秀山风景区景区的功能、特色定位
1、南宁人的绿肺——巨肺
青秀山风景区现有的绿地面积25000平方米,树木丛生,各种各样的树木在青山上屹立着。每年都释放出不可计数的氧气来,空气清新,是天然的氧吧,对游客的心情与身心的健康有一定的帮助。
2、旅游观光的名胜景点
青秀山风景区建有热带雨林大观、棕榈园、水月庵、龙象塔、泰国园、高尔夫球场、东盟友谊圆、山水长廊、桃花岛、凤凰塔、董泉、萧台天池、瑶池以及世界上最大的苏铁园。还有数以万计的树木和原始森林。凭借着这么多的旅游,是开展旅游观光的名胜景点的一个优势所在。
3、休闲**风景区
青秀山风景区拥有丰富的自然风光和旅游,对经常生活在城市的游客是有着极大的吸引和诱惑,并适合游客们在景点内观光、休闲以及**。
4、科研科普基地
青秀山风景区园区内有着可供科研的植物、文学与建筑等,其潜在的科学价值是无与伦比的。对科研人员来说是一个值得考研的地方。
5、佛教(宗教)人士的聚集地
青秀山风景区与佛教有一定的渊源,许多的建设都可以体现出来。并且每年都有许多东南亚的外国和国内的一些游客来南宁,其中有一些是佛教圣徒,对开发这一市场也是非常迫切的。
6、广西民族特色大型活动的举办地
青秀山风景区借助本身的已经办了不少的大型活动,对主办这些大型的活动已经积累了许多的经念,对主办大型活动的条件都非常之成熟。所以应该争取成为大型特色活动的举办地,并借机促进景区旅游的发展。
(二)青秀山风景区景区的目标客源及市场定位
1、一级市场
南宁市——青秀山风景区的核心客源市场
在青秀山风景区的各种措施还没有完善的时候,南宁市是景区的主要开发的目标市场。在游客的消费群体中,都是以散客为主,而散客的主要来源就是南宁是市民。南宁市的人口多,经济条件好,消费者能力强。到景区的交通便利,相对独特的休闲,易于吸引消费者。作为广西的首府,科研机构众多及企事业单位林立,比较固定的休闲群体 ,易于吸引消费者。在办主题活动时,不但易于宣传活动的开展,而且节省许多经费的开支。有容易达到预期的效果。
2、二级市场
区内——客源市场的重要组成部分
在一定的时期内由于景区自身的发展,这一市场距离景区比较远,而景区的对外宣传力度不够,相对与他们来说,景区的知名度不是很高,不知道景区的景点状况,来南宁进行商务及旅游的客源,各大旅行社及单位团体组织的客源,提供科研场所进行交流。
3、市场
区外及东南亚各地——重要客源补充市场
区外,由于大城市的喧哗和压力,对西部的地区的旅游欲望逐渐增加,有一定的时间和财力定会促成他们的出游。国外,东盟博览会落户于南宁市,曰益开放的南宁市,吸引着众多东南亚国家的游客和东南亚国家的主要***的接待,以及他们对中国城市越来越大的好奇心,对了解中国的发展有很大的兴趣,定会有更多的外国游客来邕旅游,来邕进行科研(动植物)考查、实习的团队进行交流访问的东南亚旅游客。
(三)按消费群体划分,锁定城市休闲观光群体
1、家庭群体
随着市场主流的发展,对旅游的意识也越来越高。对追求旅游的完美也不断的升级。家庭的旅游消费观念也不断的变化。每年的消费群体中以本地人居多,占了总旅游人数的70—75%。家庭消费也成了本地市民的消费主流。
2、青年(情侣)群体
现在年轻人的思想随着时代的发展,对追求浪漫的恋爱方式,追求大自然的生态景观。对爱情的思想观念也注重了培养,有时间就去放松一下身心的健康,对旅游的观念的变化,有一种环游世界的想法。所以对旅游的景区要求也很高,以及要对大型主题活动进行创新。
3、旅行社及单位群体
旅行社对景区的要求比较高,并且要求的利润空间比较大,但是他们所开发的客源丰富,对景区的宣传力度大,有助与景区知名度的壮大,给景区带来丰厚的利润。从而有更多的资金发展和壮大其他的项目。单位群体由于工作压力的原因,对旅游的需求很大。既可调节单位企业员工的心情,又可给企业带来和谐的气氛。
4、大中专学生
大中专的学生群体对旅游的观念不是很强,但有一颗好奇的心。只要有一定的宣传力就可以很容易的打动他们想消费的心。还有出于对知识面的拓展,增加自身的阅历外,还可以进行更多的交流,从而达到双重的目的。不但可以放纵一下自己心情,回归大自然理想的境界,还可以增加自己在书本上学不到的知识。
5、中老年人群体(淡季开发重点——广西最大天然场所)
老年人的群体由于退休后,不用在去工作。为了达到锻炼的效果和保护身心健康的想法,出门去旅游舒适一下紧凑的心。吸收大自然的空气,安乐的度过余年的时间。由于在家里寂寞无人,出去接触人群来调节情绪和解闷。对**和健身的项目需求大,以及岁人文景观欣赏也有特别的爱好。
(四)青秀山风景区的季节市场定位
青秀山风景区季节市场定位的重要意义
◆有利于形成鲜明的季节特征,更好地吸引客源
◆有利于避免客源枯竭现象产生,更好地吸引回头客
◆有利打造景区品牌的亲合力度,改变景区景点单一现象
五、景区运作急需解决问题
(按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案)
(一)尽快开发青秀山夜市
1、开发青秀山夜市的可行性
(1)南宁市的人口多,经济条件好,消费能力强。对夜生活的追求和渴望。
(2)地理位置优越,便于游客的参与主题活动的开展和来回的问题。
(3)景区自身的优势和资金来源的可靠等条件的具备。
(4)景区的知名度在南宁市区内有一定得的影响,对所开发的项目有一定的好奇。
2、开发夜市场的具体措施
(1)先对市场的需求进行一次调查,以确定市场上的需求,了解市场的变化。
(2)找出开展这个项目的地方开展活动,并做好活动的前期的准备。
(3)对外进行招商引资,招引景区内可行的夜市开展活动项目,并对商家进行平估。
(4)收取商家一定的租金,以及对景区内的安全进行加强,保证游客和消费者的人身安全。以打消消消费者的顾虑。
3、对夜市开发进行宣传造势
(1)前期对招商时期进行一定的宣传,向商家说明在景区开发夜市的优势和前景。
(2)招商结束后必须对目标消费者进行大势的宣传,要体现大品牌大营销的策略。
(3)并且要告诉目标消费者一些信息(景区内的夜市产品非常丰富,足以满足您的需求)。
(4)对消费者分发广告宣传单,理性的选择适合的媒体做相应的宣传以配合传单的传发。
(二)佛教文化节的运作
1、运作佛教文化节的可行性
(1)中国是有着佛教一千多年历史的国家,佛教圣徒人数纵多。市场基数比较大,前景非常理想。
(2)景区接近东南亚市场,佛教的基础比较深,对佛教的信仰促使他们对我国的佛教有很大的兴趣。
(3)景区自身的包含的佛教的佛文化历史。可以为来自各个地方的佛教徒提供一个交流和信仰的平台。
2、运作佛教文化节的具体措施
(1)对景区内的佛教文化进行的整合,深化自身的佛教和文化基础。
(2)请一些有名的佛教圣人来进行主持开光仪式,邀请其他的佛教嘉宾来参加文化节的开展。
(3)学习广东德庆龙母庙文化节的开展,或着联合其他的佛教圣地一起进行文化节的举行。
3、运作佛教文化节进行宣传造势
(1)明确目标市场,对目标市场进行进行宣传,特别是佛教信仰地的宣传起关键性的作用。
(2)提炼文化节的卖点,对卖点进行有针对性的宣传,以达到准确的告诉消费者文化节所诉求的卖点。
(3)在当地有一定影响力的媒介进行宣传造势,让更多的 消费者了解到景区所开展的活动,以及内容的基本情况。
(二)丰富景区内的**项目,大力吸引回头客
1、对**功能区界定的意义
**功能区就是可以为游客来到景区里,有一个可以使游客开心、休闲、刺激以及可以暂时的忘记生活与工作所带来的烦恼的**活动区域。这样可以使景区又多了一个可以竞争的“皇牌”,并且多了一个亮点,增强的了自身的竞争力。使景区在诉求中更有吸引力度,从而拉动整个景区的经济增长。
2、主要**项目的设置可行性分析
◆景区内的旅游项目都在发展可观赏性的景物,**项目目前非常缺乏。而游客的**需求不断的膨胀,景区内的**项目已经无法满足游客的需要。
◆景区内各种旅游项目现在的发展基本上达到成熟,而景区的有能力提供发展**项目的基本条件。
◆景区内现有的对于某些游客以无法形成吸引了,必须开发新的项目,而景区内的**措施是严重的缺乏,开发**项目可以更好的吸引回头的游客
◆竞争对手的**项目目前还有一定的吸引力度,会抢占一些市场分份额,如果还是无动于冲的话,可能丢失更多的市场份额。
3、**项目设置的注意事项
◆必须要对竞争对手进行**的项目的调查,了解竞争对手的**项目的基本构成。
◆必须要对目标的消费群体进行分析和调查,了解消费者所需求和喜欢的**活动项目。
◆所引进的项目必须是适合景区的市场定位,符合景区的品牌形象和宣传的旅游形象。
◆所引进的**项目必须区别于竞争对手的**项目,只有这样所引进的项目才能形成一个亮点,才可以更容易的打动消费者。
(三)尽快增加特色购物及消费场所(解决吃与购的问题)
1、特色购物场所引进论证
旅游的形成包括吃、住、行、游、购、娱六要素。景区内的购物的场所比较少,并且缺乏特色的物品提供给游客游购。这样使游客非常的饿失望,连个记念品都买不到。
2、对购物场所的管理注意事项
(1)必须对销售产品的商家签定一定的条约,从而约束他们销售范围,以及对产品质量的保证。
(2)所销售的产品必须符合景区的形象、景区内的环境和景区内的人文等的旅游因素。
(3)对销售场所的管理中,必须要以景区的为基础。从而持续的发展项目,景区的自然是景区的源泉。必须要对景区的环境保护好。
旅游景区宣传推广方案怎么写
旅游景区项目规划的设计重点(幻影星空品牌旅游规划提醒你:内容较长,请耐心观看)幻影星空品牌根据多年的文旅设计经验得出,旅游景区规划设计需要秉着美观的原则去设计,同时要充分考虑游客的感受,具有一定的亲和性及关怀性,注重实用性、功能性,使设计的建筑、景观等和环境构成一幅美丽的图画,为游客提供美妙的旅游体验。具体来说,旅游景区规划设计需注重哪些方面呢?
第一、旅游吸引力方面一个旅游景区,如果没有吸引力,就谈不上发展,桂林的漓江峰丛地貌、九寨沟的奇幻水景等独特的大自然景观,就是这些景区的吸引力。没有吸引力,不打造吸引核,就不能形成旅游的基础,所以做旅游首先要形成吸引力和吸引核。吸引力打造的关键在于其精准的定位,这要求对、文化和市场等要有深度的认知,能主导整个游憩过程。
1)游线的组织设计
旅游产品的游线是组织游览的过程,同时也是让整个游览能达到预期效果的过程,因此游线的组织设计非常重要。在游线设计中有一个关键的技巧――旅游心电图。比如登山,整个游览过程短则一个小时,长则一天,原则上说一般游览过程每15分钟应该让游客有兴奋点,30分钟要有较大的兴奋点,1小时一定要有休息区并配有相应的消费品,由此形成整个游览过程丰富有趣。旅游就像剧本,旅游规划设计实际上是编辑剧本,整个剧本要设计的跌荡起伏才具有吸引力。
2)旅游景点设计
旅游景点设计的关键是让游客更有效的观赏游览并参与体验,比如在溪谷旁边修一条栈道,穿越溪谷看到的溪流和远观溪流的感受完全不一样,设计中要将人和溪水的关系做好,既要形成人与自然的互动呼应,让游客能参与体验,又不破坏自然环境,还要凸显自然价值,在最好的位置感受溪水的生命力,让这种自然美景带来身心愉悦。
3)游乐设计
无论是自然观光的景点,还是文化遗存类景点,或者是全新创造的景点,游乐性都至关重要,旅游者越来越注重参与和互动,纯观光的景区很难吸引游客停留!游乐设施设备目前已经发展的非常好,从机动、光电到现在的数码游乐不断的升级。无论鬼屋探险,还是天空漫游,或者其他方式,都可以把各种各样想象的方式做成深度参与的游乐体验,通过创造出在现实中没有的情景和体验过程,给人身心的兴奋感受,创造出巨大的震撼性!
4)休憩节点设计
要在最美丽的地方停留,通过休闲小广场、休闲商街、观光台等方式停下来休息,并在休闲区设有经营商铺,这种设计就构成了休憩节点设计。
5)**设计
**和游乐差异较小,但游乐更多体现在互动性的动态结构,**更多体现在文化层面和演艺的方式结构。例如互动性演出、实景演出、篝火晚会式的互动参与、角色扮演的体验性活动等。不少朋友在游览阳朔的时候,一定看过《印象刘三姐》山水实景演出,这种通过高水准的创意创造形成经典,让游客念念不忘的创新,可以形成口碑传播,吸引更多的游客。
旅游景区项目如何设计第一、旅游景观设计方面旅游项目中的景观,应该具备唯一性和独特性,景观本身应该成为吸引游客的因素,提升旅游区的整体吸引力,而不能仅仅满足功能和一般景观的要求,旅游景观设计要达到与众不同又独特引人的效果。
景观设计不仅包括自然景观设计,还包括文化景观设计,以打造旅游吸引力为需求,通过非常丰富的元素构造景观特色,有效的运用景观符号体现其价值,充分显示其独特性!文化景观设计由文化观光向文化体验设计发展,文化体验景观设计通过运用多种手段及媒介营造一种氛围与情景,让人沉浸其中,享受一系列难忘的经历,它具有互动性、参与性和消费性等特点。主要通过情景化、动感艺术化、互动艺术化及游乐化等方法打造。
第二、建筑设计方面对于旅游特色酒店、游客中心、餐馆和表演剧院等建筑,其设计是建筑设计中的一个专业细分项,必须结合景区吸引力功能、文化表现与标志性、接待功能、集散功能、休闲功能等特殊要求进行设计。在建筑设计中,通过对文化的挖掘,将其转化为建筑设计语言,使建筑本身具有鲜活生命力,使独特的外观建筑成为风景,让标志性建筑成为景区极具吸引力的景观。
第三、游乐设施设备设计游乐设施设备设计是一门综合性的技术,包括设备开发设计和设备运用设计。大多数旅游项目,很多设施设备通过包装设计,把现成的技术转化为适用的产品功能,通过旅游方式形成游憩、游线等设计,最后整合成为景区设计的一整套模式。
第四、商业模式设计方面做景区不能只是做景观,一个景区项目最主要的是落实到商业模式设计,没有商业模式这个景区很难进行投资回报。
1)收入模式设计
旅游项目的收入方式,是旅游投资中最重要的环节。研究收入模式,为我们进行旅游产品设计和旅游投资,提供了重要的技术工具。旅游收入,可以从旅游收入总和、旅游收入链及旅游收入点的设置三个方面进行分析。对于旅游项目而言,收入链越长、收入点越多,则收入总和越大。一次出游全部消费的总和,与出游距离、出游时间、旅游景区性质和旅游者类型四大要素相关,游憩方式对旅游收入有决定性影响。对于旅游项目而言,重要的是旅游收入总和及收入结构,收入总额的最大化,收入结构的最优化,是旅游项目成功运营的基础。
2)消费模式设计
景区购物点的设计主要通过业态进行设计,包括**项目消费、休闲性购物和游乐项目消费等等,通过收入模式设计形成收入结构,通过收入结构才能算出盈利结构,所以收入模式设计是旅游游憩设计产品设计中非常重要的板块。
3)收益项目设计
如景区交通的收益项目,既是交通工具又是游览工具,所有的交通工具都涉及到收费模式。
第五、营销模式设计方面在收入模式设计同时,要进行营销模式设计,包含广告策划、营销渠道策划、口号策划和促销模式策划等,可以通过电视广告、互联网、主流媒体和自媒体等模式进行营销设计,营销设计与景区管理设计可以称之为“软系统设计”。景区的营销必须在有吸引力的核心产品基础上,建立系统、灵活的价格体系,制定宣传推广和终端拉动结合的促销策略,并做好品牌管理,即管理好消费者的认知,同时做好营销与服务多组合的渠道模式。
第六、运营管理设计方面景区的运营管理“设计”,即包含从项目的运筹战略、管理策略到管理实施等运营管理方方面面的筹划,其重点包含项目的投资分析、盈利模式和发展战略,发展的战略导向即各模块管理战略的确认,包括运营执行线路图,即各个运营管理模块体系的搭建,以及运营管理各执行实施方案的制定。
总之,旅游景区规划设计是非常重要的,从吸引力打造,到景观、游憩、建筑设计,再到建造、运营管理等,这一系列过程共同构成了一个完整的旅游景区规划设计架构。了解更多旅游景区规划可关注我们?幻影星空文旅规划!
旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。加大宣传力度,开拓旅游市场,是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度,是宣传成效的具体标志。旅游现在已经成为人们生活中必不可缺少的一项活动。成立石家庄办事处,做好市场和景区之间的衔接工作,从而达到旅游企业(景区)和旅游者的“双赢”目的。
一、推广目的:
1、一年时间推出景区,让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区;2、让石家庄旅行社对景区有深入的了解,充分推广景区优势;3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4S店车行、自驾俱乐部等合作方,达到战略合作同盟;
二、推广范围:
石家庄、邯郸注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场
三、市场分析
1、石家庄市场概况(1) 、地理位置,人口:石家庄市地处华北平原腹地,北靠京津,东临渤海,西倚太行山,是首都的南大门。现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区,总面积1.58万平方公里,全市常住人口约1000万人,市区300多万人。
(2) 、交通情况:铁路—京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。石家庄火车站位于市区中心地带,铁路—石家庄公路如网,通车里程达4万多里。石家庄有多个长途汽车客运站。
(3) 、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。改革开放以来,石家庄人民焕发出加快发展、富民强市的勃勃生机和活力,在参与全球经济竞争的大潮中,不断创造出优良业绩。目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要城市之一。石家庄市一个具有发展潜力的城市,自然丰富,交通通讯便利,基础设施配套,工商业发达,市场前景广阔,投资环境较为优越,是国内外客商投资兴业的理想之处。
综上所述:石家庄近几年经济发展迅速,人们平均发展水平有了明显提高,对生活品质的需求也越来越高,相对就刺激了旅游业在石家庄的发展.
2、竞争对手分析本地旅游丰富。有国家级名胜风景区5处(苍岩山、嶂石岩、清西陵、野三坡、白洋淀),省级风景区名胜区2处(封龙山、天桂山);还拥有国家历史文化名城—正定,省历史文化名县—赵县;以及省级旅游度村(蟠龙湖、苍岩山、温塘、嶂石岩),国家级森林公园1处(五岳寨),以及省级森林公园7处(仙台山、驼梁(野河漂流)、南寺章、赤支、湖、西柏坡等),邢台天河山漂流,北京(白河湾漂流 /延庆妫河漂流/京北第一漂(龙潭涧自然风景区内)/拒马河漂流。据了解,20XX年五一黄金周期间旅游市场秩序良好。在旅游接待、输出增势迅猛的情况下,今年旅游市场有所升温,但也不是很乐观。由此可见,在诸多旅游方式中多数石家庄人倾向于中短线旅游。
总体上来说河北市场旅游丰富,具有较强的竞争力。但是本地风景区以山为主,没有大片水域,也没有文化特色,参与性项目不多,而养子沟风景区是一个以水上**项目、旅游观光、休闲养生度为主的旅游风景区,具有独特韵味,这也是河北旅游市场本地景区所无法比拟的竞争力。
四、关于养子沟的发展趋势提高养子沟在旅游产品中的地位以上关于景区的市场分析充分说明景区完全有能力成为旅游产品中的核心产品。考虑到石家庄旅游市场交通和市场不成熟的现状,可以仍将景区与其它周边特色景区(或参与性活动)相结合推广出市场,但应该确立景区特色景观和特色旅游服务作为“主菜”的地位。这种做法不仅有利于景区自身的发展,也有利于克服观光景区因生命周期引起的多种问题。
养子沟一定要走出河南跨区域游客正每年逐步的增加,这是一个必然的发展趋势。尤其在南方来说,景色完全不同于北方,不具有北方山水文化特色。现在北方很少景区介入外省和国际市场,短时间内快速进入市场的浪潮中,是景区推广发展的必然趋势。因此景区更需要健全软、硬件设施,大力推广,让景区走出河南。
打造******旅游品牌北方旅游景区具有一定的数量,可能存在着恶性竞争的后果。利用自身优势避免恶果的最好办法就是推出景区特色,创建特色旅游品牌形象,尽可能多的占领市场份额,这样大大促进了旅游市场的整体发展。 同时也需要提供一定的平台支持。例如推出以特色活动为主体的促销活动,建立“河南旅游网”与国内品牌商家达成战略同盟关系等显示景区的特色和实力。
建设小江南旅游地产新名片旅游景区的`发展是与旅游地产紧密相连的,养子沟景区具有南方的水乡特色是北方很罕见的地或,且地域险峻,交通便利,占具核心位置,非常利于旅游地产的开发。但任何一个新生景区成熟至少需要三年的时间,所以在旅游地产的开发和景区的建设推广上必须有机结合才能得以顺利进行。只要打造知名景区才能创建旅游地产和农家示范村的新名片。
五、市场运作方式1、了解石家庄旅行社状况,从而有针对性的选择合作对象达成战略同盟(进行线,深入了解景区)。
石家庄共有旅行社100多家,其中可以走国际线路的旅行社共有8%,走国内线路的较大旅行社占45%。我们在工作中要和其中1家做为主推社,5-10家旅行社作为推广达成长期友好的合作关系(其它社可做为散拼社),以助于市场长期稳定的开展。
2、加强服务意识,提高服务质量,强化业务知识,从而提高景区的整体工作水平。
在工作中使旅行社和社会群体对景区有一个深入直观的认识。作为旅行社启用哪条线路主要还是以赢利为目的,所以我们在不影响自身复利益的情况下给出旅行社较大的利润空间,这样就能在旅行社这个平台上使景区得到更大范围的推广。
实施方法:景区要制定完善的经营制度和服务体制,主要具体工作由景区领导负责。同时导游部每月要对导游进行专业技能培训,以便能够更好的为旅行社和游客服务,提升旅游整体的服务质量。
3、积极开展内接外连,广交朋友,做好本地旅行社、新闻媒体和景区之间的衔接工作。
学习本地知名旅行社的成功经验,与合作媒体及旅行社或商家举行大型活动,扩大景区对外影响力,树立景区的良好形象,广泛结交旅游届的业内人士,为景区旅游市场的更好发展打下坚实的基础。在内接方面,积极与本地旅行社搞好关系,通过同行线路合作宣传我们的景点,增加旅游收入,为景区旅游业的更好发展奠定基础。
实施方式:制定最优惠的门票销售政策和返点政策对与旅行社行社合作,特殊时期需制定特殊的优惠政策。详情见养子沟风景区销售协议。拟定旅行社意见回访表,每同与各界同行进行加访,及时发现问题,解决问题。根据不同时期,景区,旅行社联合户外旅游俱乐部、4S车行、写生俱乐部、拓展单位结合新闻媒体制定有利益推动旅游市场发展的新政策。
4、努力做好机关企业事业单位团体的业务工作。
企事业单位和机关团体旅游在旅游业占有很大的空间,这些单位每年都有一定的旅游,基本上都属于公费,而且人数较多。只要达到双赢目的,合作应会顺利。
实施方法:通过电话营销方式与各大事业单位联系,开展旅游业务推广工作,运作可通过主推社执行。
六、广告投放建议广告媒体就像是大海中的一叶飞舟,将商品信息传达给全球每个角落。可以说,如果没有媒体,广告将无用武之地。在信息爆炸的时代,广告媒体的发展也是日新用异,种类不断增加,形式不断变化。电视、报纸、杂志、广播,接触消费者多,号称四大广告媒体。
1、公交电视媒体:
电视声音、画面兼具,广告的观赏性最强,最能引起消费者的兴趣。电视普及率高,广告可深入大众人群、各个层次的消费者,诉求力强。电视传播不受时间的限制,传递迅速。动感画面,借制作技术最能强化商品特色。由于观众主要是收看时被动看广告,收视率高,如广告安排密集可快速收到宣传效果。
2、报纸媒体:
报纸覆盖面广,读者广泛、稳定,遍及会各阶层,阅读丰富,广告宣传范围也很广。广告时效可达一日或更长,到达率相对提升。广告制作比较简单,费用亦比较经济。报纸具有新闻性、知识性等显着特征,提高了读者阅读兴趣,从而使报纸广告也深受其益。广告登在报纸上白纸黑字,不易消失,便于长期保存。
3、发宣传单:
印刷品是最经济实用的宣传方式,而且能够快速收到效果。精美的宣传单能给人很强的视觉冲击,从而引起人们的出游欲望。
4、大型活动大型宣传活动,可以更大限度的吸引旅游爱好者们的眼晴,重要节日的推广活动能在广大的社会人群中引起反醒。
配合景区执行的活动,联合合作社拉新闻媒体互动举行自驾、养生、教育等为体裁的活动。同时借用合作媒体推广景区,提升景区在市民心目中的认知度。
七、媒体备注:1、公交移动电视宣传实际费用(3折后)为14万,现价3万为内部关系价格,对方不开据。宣传片可传回公司备案
效果分析:
通过系列媒体营销宣传后,全面提升景区的品牌形象及社会知名度,从而带动社会广大游客的慕名前来,大大提高景区旅游效益。
八、媒体合作:
媒体门票销售置换合作单位:
1.与商情报合作,免费为景区做媒体推广,针对自驾旅游游客,景区免活动期间相应人数的门票。
2.与燕赵晚报《好男好女》合作,免费为景区做媒体推广,景区免活动期间相应人数的门票。
3.与河北电台《城市快跑》合作(直播间讲景区),景区免活动期间相应人数的门票。
4.与河北新闻门户网《长城网》、河北新闻网、河北交通电台互动合作,景区免活动期间相应人数的门票。
以上每个活动执行时,需要细化。景区争取赢利点(如:免活动期间相应人数的门票或部门门票、其它**方面)。
九、20XX年养子沟景区盈利额预算20XX年客流量约为2500-3000人次1、景区盈利点情况预计:
1、门票收入养子沟景区:60元/张门票总收入:60元/张*2500人=150000元(15万元)2、停车场收入按每辆小车停车费5元/辆,小车过夜10元/辆;大车10元/辆,大车过夜20元/辆。5月到10月期间按60辆车计算,停车场收入理论上可达到 20元/辆X60辆=1200元(0.12万元)3、景区大闯关项目大闯关旅行计费用:20元/人,5-10月按(2/3人)1500人参加活动。
费用:20元/人*1500人= 30000元(3万元)4、售货收入按游客在景区内10元/人消费水平计算,预期收入为10元/人*2500人= 25000元(2.5万)5、住宿餐饮收入此游客均为2日游或多日游。现在按2日游计算,每人餐饮费用约为45元,住宿15元/人/晚.
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费用收入:(45元+15元)*2500人=150000元(15万)6、配套**设施收费——景区内配套**设施,如卡拉OK、篝火晚会冷饮等,如按照将产生收入——(略)2、景区营业额预计情况分析表2:景区营业额预计情况一览表(表略)通过分析景区的赢利点,结合景区的最大接待能力,我们得出了20XX年5月至10月期间,景区的最大营业额理论上可达到35.62万元(如表2所示)。
考虑到景区旅游市场竞争相对激烈。我们在保持充足信心的同时,更需要保持冷静而清醒的头脑,把握好大的推广方向;另外,在景区的推广过程中,还应考虑到对旅行社的优惠返利政策和景区活动的具体情况。综上所述,景区在20XX年推广期间实际运营的过程中,比较实际合理的营业额应为:
35.62万元*70% =24.93万元以上为2011年营业额预期情况分析。
总之,在20XX年市场推广的工作中我们要强化服务,树立形象、加强效益,争取超额完成公司预定的目标,取得一定的成绩。但也会存在一些不足,还望公司领导多予以帮助、批评。在公司的支持下我会以饱满的热情,为企业勇创佳绩。为发展景区的旅游事业做出我们新的贡献! ;
好了,关于“景区门票营销方案”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“景区门票营销方案”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。
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