旅游景区讲解员工作内容_旅游景区讲解员工作内容有哪些

2025-06-21 15:21:13 48

1.导游职业的工作内容是什么？

2.什么是旅游景点官方讲解什么是旅游景点官方讲解服务

3.景区导游是什么？职责是？

4.导游和讲解员的相同之处和不同之处

5.你认为导游是一个怎样的行业？

1.接待前的准备

(1)了解所接团队或游客的有关情况

接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性。

对于临时接待的团队或散客,讲解员同样也应注意了解客人的有关情况,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

(2)语言准备

导游讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释;对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外籍客人,外语讲解员应准备相应语言词汇的讲解服务。

(3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。

(4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备。

(5)提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。

2.知识准备

旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下几方面:

(1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识。

(2)根据游客对导游讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要。

(3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识。

(4)熟悉本景区的有关管理规定。

3.物质准备

讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面:

(1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志。

(2)如有需要,准备好无线传输讲解用品。

(3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等。

(4)接待团队时所需的票证。

4.形象准备

景区导游讲解员的形象应符合以下几点:

(1)着装整洁、得体;有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;

(2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;

(3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;

(4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;

(5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;

(6)工作中应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;

(7)注意个人卫生。

旅游景区导游服务准备都包含哪些方面小编就说到这里了，祝愿各位考生都能取得满意的成绩。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。

导游职业的工作内容是什么？

讲解员是专职的工作，一般是供职于博物馆或展览馆、纪念馆等，知识都比较丰富，而且素质一般都比较高，工作相对很稳定。而导游是供职于旅行社，专门负责带团的人，基本靠娱众度日，无知识性可言，靠游客购买纪念品的回扣为生，收入极不稳定，多的时候一天就能挣很多，但没团的日子能饿，就是这样，我就兼有这两种身份。

什么是旅游景点官方讲解什么是旅游景点官方讲解服务

导游主要分为中文导游和外语导游。主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。[1]2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖，有关记者了解到现在导游存在四无”现象“：无底薪、无保障、无尊严、无身份。[2] 2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。[3]

中文名

导游

外文名

Guide

拼音

dǎo yóu

类型

中文导游、外语导游

作用

引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件等等

快速

导航

基本职责职业道德素质要求塑造形象法律规定相关事项相关信息

分类

（一）按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员

海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

全程陪同导游人员（简称全陪）是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

地方陪同导游人员（简称地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。

景点景区导游人员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

（二）按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员

专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。这类导游人员一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。

兼职导游人员亦称业余导游人员，是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。这类人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员，另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。

（三）按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员

中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。这类导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。

（四）按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员

初级导游人员：获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。

中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。

高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

特级导游人员：取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

基本职责

根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

职业道德

导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。

共5张

导游

导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。

素质要求

导游人员良好素质的标准是：成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

思想素质

爱国主义意识、服务意识

道德素质

健康的政治素质、良好的品德素质

知识素质

语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识

技能素质

独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

心理素质

敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

塑造形象

途径

1.注重“第一印象”(从仪表仪容入手)

2.导游人员的谈吐：（1）语言要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重。（2）内容要有趣、词汇生动，不失高雅脱俗。（3）语速快慢相宜，亲切自然；音量适中、悦耳。

维护

1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。

2.善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。

导游人员管理中心

3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。

4.要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。

5.做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。

6.要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

重要性

1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。

2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。

法律规定

2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。

办法明确，导游在执业过程中不得有安排旅游者参观或者参与涉及、、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目；以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目；获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益等11项行为。

同时，办法对导游日常执业活动提出了具体要求，规定导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。旅游者有权要求导游展示电子导游证和导游身份标识。[3]

相关信息

记者：当前形势下为什么要进行导游体制改革？本次改革的目标是什么？

负责人：当前，全国持证导游逾80万人，但与旅行社签订劳动合同的导游仅20多万人，大部分社会导游是事实上的“自由执业者”。普通话导游约占90%，其他小语种导游紧缺；持证导游中，女性导游约占78%，男女比例不平衡；导游服务难以满足消费者对个性化、专业化的旺盛需求。

从当前导游体制的主要矛盾来看，导游体制建设滞后于旅游业快速发展的需要，导游服务供给与不断丰富的市场需求不相适应；导游封闭式管理与开放型市场、综合型产业不相适应；存在导游服务结构性矛盾、导游流通政策性壁垒、导游保障系统不健全等问题。

就目标而言，推动导游从行政化、非流动、封闭式管理向法治化、市场化管理转变，构建“进出、监管、保障、奖惩”四位一体的管理体系，使导游管理体制更加科学高效，导游监管、评价、流动、激励机制更加完善，营造消费者、导游、市场共赢局面，使导游成为旅游市场秩序的坚定维护者，成为旅游业创新、创业的活跃领域，成为人民群众游得放心、舒心、开心的重要环节。

记者：此次导游体制改革的重点任务有哪些？

负责人：此次导游体制改革重点任务包括改革考试培训注册制度、改革导游执业制度、健全执业保障体系、健全事中事后监管体制、建立健全导游协会组织、创新导游激励机制等。

记者：刚才您提到了导游保障是重点任务之一。此次改革对导游的保障体系的构建会有哪些举措？

负责人：导游保障体系构建是一个系统工程，每个不同的保障领域会有针对性地具体措施。

例如，此次改革将健全导游保险保障体系。开展导游劳动权益保障督查，维护导游的合法权益。鼓励有条件的地方采取财政资金补贴一部分、社会捐助一部分、导游缴纳一部分等形式，帮助导游解决社会保险、执业保险费用问题；鼓励有实力、负责任的企业建立导游诚信基金、导游伤残基金等。探索试点导游自由执业责任保险制度，鼓励自由执业导游投保执业综合保险。

关于导游执业的人身安全保障，国家旅游局与交通部共同推动落实联合印发的《关于规范旅游用车“导游专座”的通知》，要求从2016年8月1日起，新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅，在用营运客车的折叠座椅不得使用。加强与公安部门的协调，推动依法严厉处罚侮辱、殴打等严重侵害导游人身安全的违法行为，确保导游安全执业。督促旅行社等用人单位为导游安排干净、卫生、安全的陪同用房和餐饮；鼓励地方和企业为导游配备统一的，体现目的地形象、企业形象的工装，使导游体面执业。

关于导游激励方面，此次改革将从加强导游人才队伍建设、完善导游等级评定制度、打造星级导游服务品牌、树立导游正面典型等方面，改革导游激励机制，增强导游职业归属感和荣誉感。

记者：您提到了对导游协会组织的改革，这方面会有什么动作？

负责人：导游协会组织的改革，将推动建立体制合理、功能完备、管理有效、行为规范的导游行业组织体系，发挥导游行业组织联系政府、服务会员、促进行业自律的作用，构建导游依法自治的现代社会组织。

改革的内容包括：依法推进省市两级的导游行业组织体系建设；充分发挥导游行业组织自律作用，要求所有导游必须加入导游行业组织，切实把行业组织打造成“导游之家”，支持导游行业组织可持续发展，按照社会化、市场化改革方向，促进和引导行业协会自主运行、有序发展；加强对导游行业组织的监督检查，严厉查处违规开展导游注册工作以及违反相关法律法规的导游行业组织。

记者：导游自由执业试点工作启动以来，引起了多方关注，业界在这段时间也有一些疑惑，有些问题具有代表性。例如，什么样的机构可以开展线上或者线下导游自由执业业务？导游开展自由执业的收益来自哪里？导游自由执业试点工作开展的情况如何进行评估？

负责人：关于第一个问题，涉及试点运营资质问题，要从线上和线下两个角度去考量。

开展线上导游自由执业业务要依法搭建有导游服务网络预约平台、并在国家旅游局备案从事导游自由执业业务的企业法人，具备试点办法规定的相应条件和能力要求。

开展线下导游自由执业业务是在国家旅游局确定的线下导游自由执业试点区域内，经试点地区旅游主管部门审核的旅游咨询中心、旅游集散中心、A级景区游客中心等线下旅游机构。提供线下导游自由执业的机构，由省级旅游主管部门向国家旅游局备案。

关于导游开展自由执业的收益来源，主要来源于消费者支付的导游服务费和自愿支付的小费，试点机构也可以根据自身情况建立合理的奖惩机制，根据导游开展自由执业的业务量和消费者的评价，给予在本平台开展自由执业的导游额外补贴。

关于导游自由执业试点工作开展情况的评估，国家旅游局已经制定了《导游自由执业试点工作评估方案》，启动了第三方机构对试点情况的动态评估，以便总结提炼可复制可推广的成果，提出存在的问题和下一步推广的工作意见和建议。

记者：多年来，业界对于一些省市禁止外地导游在本地区执业有着争议之声，这种做法是否会在改革中得以改变？

负责人：建立导游执业的地区壁垒是部分省市错误的做法。此次改革将坚决取消导游异地执业壁垒，清除各地违法设置的导游异地执业障碍，真正把导游选聘管理权限放归市场，通过市场调节和企业自主选择，使导游资源在不同地区、不同时间的合理分配，促进导游流动更加开放化、导游资源配置更加市场化。

景区导游是什么？职责是？

1.什么是旅游景区公务讲解服务

1到就业主管部门指定的县级以上综合医院就诊。

2网上下载《公务员录入体检表》，贴一张近期2寸免冠照片，加盖公章。体检时应如实填写个人病史，并主动告知体检医师。

3检测项目包括：听力、耳鼻喉、b超、视力、血液、口腔、身高体重、血压、基础体检、尿液、内科、心电图、胸片。体检没问题就回去，有问题就留下。

4如果考生对体检结果有异议，可以要求复检。(复检要求应在接到体检结论通知之日起七日内提出，只能进行一次。成绩以复试结论为准。)

注意事项体检前三天内，保持正常饮食，不饮酒，避免剧烈运动。体检当天要抽血，检查前禁食8-12小时。

2.什么是景区的旅游解说服务

按照郭亚军《旅游景区管理》，旅游景区服务分为旅游景区接待服务、旅游景区讲解服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等。

3.旅游景区的服务内容

包括：询问(咨询)、预订、投诉接待、节目公告、服务内容及服务承诺公告、导游讲解、团体接待、影视播放、自助查询、游客休息，提供宣传资料(免费阅读和出售)，旅游和购物(纪念品)服务，电子商务，特殊人群服务设施，此外还有景点全景和游客数量。

:4.景区接待服务的概念

1.加强员工注重服务意识和服务礼仪，从而提高企业的整体服务质量；

2.掌握标准景区的基本接待规范和礼仪标准，提高客户满意度，提升企业形象；

3.帮助员工塑造与企业形象一致的个人职业形象；

4.加强员工服务意识，提高自己的职业素养；

5.旅游景区解说服务的内容主要有

点评我去过的景点主要是从软硬件设施方面进行点评，一般通过朋友圈、口碑、相关旅游网站的专业点评，或者在博客等地方写游记。

我认为全面的检讨应该包含以下内容：

1.景区的可参观性，包括该景区的人文和自然景观的观赏性，这也是吸引游客参观的最重要的一点；

2.景区服务，包括解说、停车场、售票窗口、旅游厕所等。

3.景点的交通情况，交通是否便利，是否有公共交通，景点的位置等。

4.景区周边的配套设施，包括相关的餐饮、住宿等服务业，是否与景区相适应。

以上是我从事多年的景区综合评价方法。请纠正我的任何缺点。

我是@在西北旅游，一个认真的西北男人，专注于西部深度旅游。感谢您的关注。

6.旅游景区解说服务的主要功能

旅游接待业是指通过各种设施、设备、方法、手段、途径和各种形式好客。

它是一种产生精神心理效应的活动，从而感动乘客情绪，引起他们的心理共鸣，让乘客在接受服务的过程中感到舒适和快乐，进而乐于交流和消费。

7.旅游景区讲解员服务主要包括

满公司是指带领一个旅游团到全国各地的景点。主要负责他们的衣食住行；地陪是指在某个城市接待来自全国各地的旅游团，主要负责讲解景点的导游。导游也是导游。

8.什么是旅游景区公务讲解服务业

表示中国公立教育。

农商行是农村信用社的2.0版本，属于商业银行。农村信用社，即农村信用合作社。指经人民银行批准设立的农村合作金融机构中国银行，由会员组成入股，实行民主管理，主要为会员提供金融服务。农村信用社是由农户、个体工商户和中小企业组成的社区型地方金融机构，是中国的重要组成部分美国的金融体系。其主要任务是筹集农村闲散资金，为农业、农民和农村经济发展提供金融服务。农村信用社正在成为农村金融的主力军和连接农民的金融纽带。农村商业银行，即农村商业银行，由农村信用社改制而成。换句话说：农商行就是2.0版的农信社。因为改革，农村信用社的治理模式也发生了变化，总的来说是朝着好的方面发展。改革后的农村商业银行在服务、制度、经济等方面都有了新的变化，以更好地服务“三农”和地方经济。随着农村商业银行的逐渐崛起，其工作人员的待遇也有所提高，并且由于其考试竞争少，工作业绩压力小，逐渐成为很多考生的选择。农信社的工作压力比一些私企低，而且入职门槛较低，专业要求范围相对较广。部分地区只要求专业相近，部分地区大专及以上学历均可报考。

农商行最大的优势就是工作稳定，离家近。

取决于工资区。就江苏而言，年薪苏南10-20万，苏中8-15万，苏北6-15万，已经相当不错了。

而且农商行的福利待遇很好。工作几年，公积金能达到3000，还有房补。买房的事绝对不用担心。

一.准备阶段

(1)导游需要在旅游前一天向公司收集以下物品：

工作证，导帽，扩音器，导旗。

司机、旅游团领队、景点负责人信息表

路线安排和景点介绍

反馈表

乘客登记表

(2)游览前一天晚上，联系相关司机和领队，确定游览的具体时间和地点。

(3)准备一个笔记本，记录领导小组过程中遇到的问题。

第二，代表团

(1)导游必须在约定出发时间前15分钟到达指定地点，并与司机和领队联系，确保旅游团能按计划出发。

(2)清点人数，领导签字确认，收取票据，收取差旅费余额。

(3)游览车离开后，立即通知公司包括车上人数、实际出发时间等相关信息。

第三，汽车工作

(1)导游简单介绍自己，并公布自己的****，司机s师傅和公司，这样才能保证所有走失的乘客都能及时联系到我们公司。

(2)介绍景点概况和行程安排。同时，领队会帮忙分发垃圾袋，填写旅客登记表基本信息以便能够联系到他们。

(3)组织乘客互动活动来调动他们的积极性。

(4)到达景区前，与景区负责人取得联系，说明相关安全事项，以及返回时间、地点，并再次公布联系电话。

四。景点

(1)免费活动十分钟，向景区负责人交费。

(2)集合，重申相关安全事项及返回时间地点，配合景区负责人排队进入景区。

(3)导游进入景区后，需要配合景区负责人的工作。与大多数游客活动，有必要说明一下旅途中的一些情况。

(4)导游必须在原定返程时间前10分钟到达预定地点

导游和讲解员的相同之处和不同之处

1）担任全陪工作的导游人员的主要职责是：\x0d\\x0d\　　（l）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；\x0d\\x0d\　　（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；\x0d\\x0d\　　（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；\x0d\\x0d\　　（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；\x0d\\x0d\　　（5）耐心解答旅游者提出的问题；\x0d\\x0d\　　（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 \x0d\、设计新的旅游产品。\x0d\\x0d\2）担任地陪工作的导游人员的主要职责是：\x0d\\x0d\　　（l）认真做好旅游者在本站的接送服务；\x0d\\x0d\　　（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；\x0d\\x0d\　　（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；\x0d\\x0d\　　（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；\x0d\\x0d\　　（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

你认为导游是一个怎样的行业？

一、导游和讲解员的相同之处

导游和讲解员都属于旅游服务性质。

二、导游和讲解员的不同之处

1、工作内容不同

（1）导游：导游的主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

（2）讲解员：讲解员是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众。

2、管理归属不同

（1）导游：导游要求考取正规导游证的，归旅游局管理。

（2）讲解员：讲解员归景区管理。

3、职业特点不同

（1）导游：导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点。

（2）讲解员：讲解员综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。

导游作为旅游业里面的重要一环，近些年来频繁出现在公众的视野里，社交媒体上也有很多关于导游的新闻、评论和视频，个中评价褒贬不一，暂且不论，小编就是想带大家更好地了解导游这个职业，对我们今后的出游尽一些绵薄之力。

首先，我们要知道导游的主要职责是啥。其主要工作内容总结为“引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助”。因此，导游在旅途过程中除了需要完成讲解工作，还需要充当我们行程中的生活管家，发生突发事件的时候，首先找导游，其次找警察，这个也是我们在行程中不容忽视的地方。

再者，导游中也有分类，除了按技术等级划分之外，还会按业务范围划分：海外领队、全程陪同导游人员（全陪）、地方陪同导游人员（地陪）、景区导游人员（讲解员）。

海外领队和景区导游人员很好理解，出境带队的导游就是领队，他们不光要有导游证，还要考领队证，因此说白了就是更高一级的导游。而景区导游人员就是我们熟知的讲解员，很多人文历史景区都会有这种导游，比如北京故宫、西安兵马俑、敦煌莫高窟等。

主要说下全陪和地陪，全陪就是那个从出发地就陪着我们坐飞机，直到坐飞机再回到出发地的导游，地陪就是那个在机场或是高铁站举着牌子接我们的导游。全陪和地陪一般情况下是分属于两个公司的，全陪是组团社（出发地旅行社）的工作人员，而地陪是地接社（目的地旅行社）的工作人员。因此很多全陪和地陪在行程中都是初次见面，就需要共同合作接待好一个旅行团，可见导游需要很强的组织能力和协调能力。

在大多数的人眼里，导游是一个很好的职业，玩的同时还把钱赚了，但是真的不是这样。举个例子，广东的一个导游可能一个月要带团去8次广州长隆，如果一个景点让你一个月去8次你还会觉得有趣吗，这就变成了机械性的重复工作，同时还要承担着随时可能出现问题的风险，毕竟人的感受是很难预测的，服务业不好做，而这其中的旅游业更是难上加难。

最后再来聊聊导游这个职业的前景，其实导游是一个门槛很低的职业，只需要高中以上的学历就可以，导游证也不像注册会计师、金融分析师，甚至是教师资格证那样难考。但是做导游可能是这其中最锻炼人的职业，与人沟通的能力、协调组织的能力、处理突发事件的能力都能得到最大程度的锻炼。另外很重要的一点是，这也是一个积攒人脉的过程，带团过程中会遇到形形色色的客人，可能旅途中用心照顾过的一位客